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成都市文化广电旅游局关于进一步加强旅行社监管的通知

2019-04-22 09:27:17 已有 人阅读过该文章 公示公告

天府新区成都管委会文创和会展局、成都高新区统筹城乡工作局,各区(市)县文化广电旅游行政管理部门,成都旅游协会、成都旅行社协会:

近期,部分领队人员多次反映成都某旅行社有限责任公司涉嫌向领队人员违法违规收取保证金、管理费和社保费用,相关行业协会多次协调后,涉事旅行社解决处置问题进展缓慢,造成十分恶劣的社会影响。为进一步加大旅行社监管力度,切实规范经营和服务行为,现将有关事项通知如下:

一、各区(市)县文化广电旅游行政管理部门要加强旅行社属地监管,督促辖区内旅行社严格执行《旅游法》第三十八条和《旅行社条例》第三十二条的规定,聘用导游、领队人员时依法签订劳动用工合同,向其支付不低于当地最低工?#26102;?#20934;的报酬,并不得要求导游和领队人员垫付团费或者向其收取任何费用(管理费、保证金、社保?#35757;齲?/font>

二、各区(市)县文化广电旅游行政管理部门要加强与属地人力资源和社会保障部门工作联系和沟通交流,在市场执法检查和综合监管工作中,将劳动用工合同签订、社会保险费用缴纳等情况纳入检查内容,并对检查中发现的违法违规问题,建立整改台账,依法依规予以落实处理。同时,要督促辖区内旅行社立即开展全面系统自查,并对自查自纠过程中存在的问题及时进行整改。

三、各区(市)县文化广电旅游行政管理部门要充分发挥新闻?#25945;?#30340;宣传和引导作用,?#28304;?#22312;违法违规行为的旅行社要依法依规进行曝光,并纳入社会信用记录。同时,要加大舆情监控力度,切实做到早发现、早报告、早处置,加强正面引导,确保妥善处置各类舆情。

四、成都旅游协会、成都旅行社协会要进一步加强对旅行社及其分支机构的服务与指导,加大行业自律力度,积极引导旅行社树立自律意识、强化内部管理、合法合规经营。  

特此通知。

 

 

成都市文化广电旅游局

 (成都市旅游局 代章)

2019419

 

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